Política de Privacidad Electromarket

1. Información General

En Corporación Silber SAC (en adelante también la “Sociedad”), trabajamos día a día para ofrecerte un mejor servicio cada vez que adquieres nuestros productos o utilizas los servicios disponibles en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Cuidar tus datos personales que nos compartes es una parte fundamental de esto. Por ello, queremos que conozcas cómo los usamos para ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de cliente y cómo los protegemos.

1.1. Titular del Banco de Datos:

  • Corporación Silber SAC
  • RUC: 20611985313
  • Domicilio: Calle Fisher 155 int 902 Urb. La Calera – Surquillo – Lima – Perú

1.2. Fecha de Vigencia:

Esta Política de Privacidad entrará en vigor a partir de la fecha de su aceptación por parte del Usuario.

2. Marco Normativo:

  • Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la “Ley”)
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733 (en adelante, la “Reglamento”)
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”)

3. Datos Personales Recopilados:

3.1. Datos de carácter identificativos:

  • Nombres
  • Apellidos
  • Número de documento o identificación válida (Para la facturación de pedidos)
  • Número de teléfono
  • Domicilio
  • Correo electrónico

3.2. Datos económicos – financieros:

No recopilamos ni almacenamos información sensible como números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) o fechas de vencimiento. En su lugar, utilizamos plataformas de pago seguras y confiables que se encargan de procesar tus transacciones de forma segura y encriptada.

3.3. Obtención de datos:

  • ElectroMarket podrá confirmar los datos suministrados por el Usuario a través de entidades públicas, compañías especializadas, o fuentes públicas y lícitas.
  • El Usuario autoriza a ElectroMarket a obtener datos personales de terceros o de fuentes públicas para las finalidades descritas en esta Política.

4. Finalidades del Tratamiento:

4.1. Finalidades necesarias:

  • Verificar y validar la identidad del Usuario.
  • Gestionar los pedidos de productos y/o servicios.
  • Notificar el proceso de entrega y el estado de los pedidos.
  • Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas.
  • Atender y gestionar reclamos, quejas, consultas y solicitudes.
  • Llevar un historial de compras del Usuario.
  • Compartir con proveedores de servicios o empresas de “outsourcing”.
  • Cumplir con las obligaciones contractuales y no contractuales con el Usuario.
  • Realizar análisis estadísticos para la elaboración de estrategias comerciales, a partir de data anonimizada o disociada.

4.2. Finalidades opcionales (requiere consentimiento expreso):

  • Gestionar la suscripción al boletín informativo.
  • Envío de publicidad y promociones de ElectroMarket.
  • Realizar estudios de mercado, perfiles de compra y envío de información comercial de empresas del Grupo Intercorp y/o Socios comerciales.

5. Destinatarios Necesarios:

  • Autoridades nacionales e internacionales competentes
  • Proveedores de hosting
  • Proveedores tecnológicos
  • Proveedor de procesador de pago
  • Proveedores de courier

6. Legitimación y Veracidad:

  • El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad civil suficiente para brindar sus datos personales.
  • El Usuario declara que los datos personales proporcionados son verdaderos, completos y exactos.
  • ElectroMarket no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por el Usuario.

7. Plazo de almacenamiento:

  • ElectroMarket podrá dar tratamiento de los datos personales por tiempo indefinido, salvo que el Usuario ejerza su derecho de cancelación.

8. Ejercicio de los Derechos ARCO:

  • El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Para ejercer estos derechos, el Usuario debe presentar una solicitud al correo electrónico acliente@electromarket.com.pe.

9. Medidas de Seguridad:

  • ElectroMarket adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales del Usuario.
  • ElectroMarket no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad:

  • ElectroMarket se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
  • Cualquier modificación, actualización o ampliación se publicará en la Plataforma de ElectroMarket.

11. Consentimiento:

Al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario declara haber leído y comprendido su contenido, y consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas.