En Electromarket, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria en todo momento. Por ello, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones flexible y transparente.

1. Plazos para realizar cambios o devoluciones:

• Cambios: Puedes realizar un cambio de producto dentro de los 3 días calendarios posteriores a la fecha de recepción del mismo.
• Devoluciones: Puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 15 días calendarios posteriores a la fecha de recepción del producto.

2. Condiciones para realizar cambios o devoluciones:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
• El producto debe venir en su embalaje original.
• Debes presentar la boleta o factura de compra.

3. ¿Cómo realizar un cambio o devolución?

• Puedes realizar un cambio o devolución en nuestro punto de venta único situado en Calle Fisher 155 int 902 Urb. La Calera – Surquillo – Lima – Perú.
• También puedes realizar un cambio o devolución a través de nuestro sitio web o puedes contactarte con nuestra área de atención al cliente.

4. ¿Qué debo hacer si el producto que recibí está dañado o defectuoso?

Si el producto que recibiste está dañado o defectuoso, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: asistencia@electromarket.com.pe
• Teléfono: +51 922-951-500

Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución del producto y ofrecerte una solución adecuada.

5. Costos de envío:

• Los costos de envío para cambios o devoluciones realizados a través de nuestro sitio web o aplicación móvil correrán por cuenta del cliente.
• No se cobrarán costos de envío para cambios o devoluciones realizados en nuestras tiendas físicas.

6. Excepciones a la política de cambios y devoluciones:

• No se admiten cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
• No se admiten cambios ni devoluciones de productos que no se encuentren en su embalaje original.
• No se admiten cambios ni devoluciones de productos que no tengan la boleta o factura de compra.

7. Preguntas frecuentes:

Para mayor información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes en nuestro sitio web o puedes contactarte con nuestro equipo de atención al cliente.

8. Contacto:

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: aclientes@electromarket.com.pe
• Teléfono: +51 922-951-500

9. Fecha de vigencia:

Esta política de cambios y devoluciones entrará en vigor a partir del (Incluir la fecha de vigencia).

10. Modificaciones a la política de cambios y devoluciones:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cambios y devoluciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.

11. Aceptación de la política de cambios y devoluciones:

Al realizar una compra en Corporación Silber, aceptas la presente política de cambios y devoluciones.

12. Ley aplicable:

Esta política de cambios y devoluciones se rige por la legislación peruana.

13. Jurisdicción:

Cualquier controversia que se derive de la aplicación de esta política de cambios y devoluciones será resuelta de conformidad lo establece y regula la normatividad peruana.